腕時計のよくあるQ＆A |
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Q.「電池交換をしたのにすぐに時計が止まってしまった！どうして？」① 電池交換後、多少の期間は時計が動いていたけど、止まってしまった。 |
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| A. 電池交換後、多少の期間は時計が動いていたけど、止まってしまった。 電池交換後、時計本体の不具合によって電池交換後、すぐに、止まり・遅れ等のトラブルが発生することがあります。 電池交換完了時、時計の作動確認後にお客様にお渡ししております。 ※電池交換後の動作保証はしておりません。予めご了承ください。 電池交換をしたということはそれまでに数年間経過しており、すでに経年劣化している状態ということになります。 時計の本体内部の「機械内部の汚れ（サビ等）」、「リューズ故障」、「電子回路の不良」、 「磁気帯び」、「経年劣化」等の電池以外のあらゆる要因が原因となり時計が動かなくなってしまいます。 クオーツ時計は、機械内部の汚れ等が原因で動きにくくなった時には 通常の5倍程度の力を使うように設計されていますので、 新品の電池に交換した後でも、早いときはすぐに、または3～6ヶ月もたないうちに電池が消耗され、時計が動かなくなってしまいます。 このような場合はオーバーホール等の修理が必要となります。 オーバーホール等の修理対応は弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）現行品のみの受付です。 尚、弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）でも種類、経年数によっては修理対応不可能な場合がございます。 弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）以外の時計は、修理対応いたしておりません。 恐れ入りますが、お買い求めの販売店様、お取り扱いショップ様へ直接お問い合わせください。 |
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| Q.「電池交換をしたのにすぐに時計が止まってしまった！どうして？」② 電池交換後、多少の期間は時計が動いていたけど、止まってしまった。 |
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| A. 電池交換後、多少の期間は時計が動いていたけど、止まってしまった。 電池交換が完了した場合でも、 時計本体の不具合によって電池交換後電池交換後すぐに、止まり・遅れ等のトラブルが発生することがあります。 電池交換完了時、時計の作動確認後にお客様にお渡ししております。 ※電池交換後の動作保証はしておりません。予めご了承ください。 電池交換をしたということはそれまでに数年間経過しており、すでに経年劣化している状態となります。 時計の本体内部の「機械内部の汚れ（サビ等）」、「リューズ故障」、「電子回路の不良」、 「磁気帯び」、「経年劣化」等の電池以外のあらゆる要因が原因となり時計が動かなくなったと考えられます。 クオーツ時計は、機械内部の汚れ等で動きにくくなった時に通常の5倍程度の力を使うように設計されていますので、 早いときはすぐに、または3～6ヶ月ももたないうちに電池が消耗され、時計が動かなくなってしまいます。 このような場合は分解掃除等の修理が必要となります。が、しかし、修理できない腕時計が多くあります。 現在では、あらゆる様々なところで腕時計が販売されております。 様々な腕時計の中では、修理対応不可能なタイプの腕時計が多くあります。 このようなタイプの時計は、セイコー・シチズン等の時計メーカー製とは異なり、 電池交換はできるが、使い捨てタイプでもともと永年使用するようには作られていない、 また、もともと修理するようには作られていない（修理非対応）時計がほとんどであり、修理することができないということです。 |
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Q.「この電池って、何年もつの？」  |
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| A. 「この電池って、何年もつの？」と 電池交換をした際によく聞かれることですが、時計の機械は、それぞれ機種（電子回路）が違います。 機種に合わせ、電池の種類は、一般的なものだけでも40種類以上あります。 （当店では常時40種類以上の腕時計用電池を常時在庫しております） 腕時計の電池がどれくらい持つかは時計の機種によりすべて異なります。 詳しくは腕時計をお買い求めの際に付属の取扱説明書をご確認ください。 「クオーツ時計の電池寿命というものは電池交換をして時計が何年稼動するかということ」で この期間は時計ごとの電子回路によってきまっており、同じタイプの電池を使用する時計でも、 「2年稼動タイプの時計は2年」、「5年稼動タイプの時計は5年」と時計の機種ごとに規格の差があり、 それは腕時計をお買い求めの際の添付の取扱説明書に明記されています。 一般的なアナログ3針タイプの腕時計では、約2年稼働タイプの機種の時計が一般的です。 ときどきお客様から「この時計の電池をあっちの時計に入れ替えて」とか 「長くもつ電池を入れて」等と、言われることがありますが、前述の通り無理なお話です。 |
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Q.「この時計の電池は、あとどのくらい持ちますか？」  |
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| A. 腕時計用に使用されている電池（銀電池・リチウム電池等）は、 時計の機種・機能に準じ、常に安定した電流を流しており、 一定の期間を過ぎると急激に電圧がなくなるという仕組みになっていますので、電池があとどのくらい持つかはわかりません。 腕時計用の電池の特性上、電池の電圧を測定した時点で、電圧が正常値にあった場合でも、 翌日には電圧が急激になくなってしまい時計が止まってしまうという場合もあります。 腕時計に使用されている電池の性質上、電池の残量を測ることは出来ません。 時計によっては、 アナログタイプの時計では電池が少なくなってくると時計の秒針が2秒～5秒飛ぶように運針する等、 デジタルタイプの時計では、表示全体が点滅する等の 「電池寿命予告機能」がついているのもあります。 電池寿命切れ予告が始まると1日～数日程で時計は止まってしまいます。 電池寿命予告が作動している間でも時計は正確に動いていますが、お早めの電池交換をおすすめいたします。 |
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| Q.「時計の電池って、全部一緒じゃないの？」 |
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| A. 「時計に使われている電池はどれも全部一緒じゃないの？？？」と 電池交換をした際によく聞かれることですが・・・。 腕時計の電池は腕時計の機種（電子回路）によって異なります。 また、腕時計の機種により使われる電池もすべて異なります。 詳しくは腕時計をお買い求めの際に付属の取扱説明書をご確認ください。 クオーツ時計に使用される小型電池には、サイズや寿命などが違うさまざまな種類があります。 電池の種類は、一般的なものだけでも50種類以上あります。 ときどきお客様から「この時計の電池をあっちの時計に入れ替えて」等と、 言われることがありますが、前述の通り無理なお話です。  |
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| Q.「どうして、電池寿命がちがうの？」 |
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| A. 「この時計とあの時計、どうして、電池寿命がちかうの？？？」と 電池交換をした際によく聞かれることですが・・・。 腕時計の電池の寿命は腕時計の機種（電子回路）によって異なります。 また、腕時計の機種により使われる電池もすべて異なります。 詳しくは腕時計をお買い求めの際に付属の取扱説明書をご確認ください。 クオーツ時計に使用される小型電池には、サイズや寿命などが違うさまざまな種類があります。 電池の種類は、一般的なものだけでも50種類以上あります。 よって、一概に電池の寿命といっても 時計の機械・機種や組み込まれている電池によって約1年～5年等と様々なタイプがあり、 それぞれの機種により電池寿命も異なります。 |
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Q.「この時計、何年もずっと使っていないのですが電池交換できますか？」  |
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| A. 何年も使っていない腕時計でも電池交換はできます。 ※機種、時計機械内部の状況、本体ケース・バンドの経年劣化等によっては電池交換ができない時計もございます。予めご了承ください。 ※電池交換をしても時計が動かない場合があります。 「どうせ使わないから」 と、何年も電池交換しないで腕時計をそのままにしておくと、 電池が液漏れを起こしてしまい漏液が機械内部にまで侵入してしまっており、 時計が故障している場合が多々あります。 大切な腕時計を永く使っていただくためには、 時計を稼働させて、稼働年数ごとの電池交換をおすすめいたします。
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| Q.「この腕時計、当分使わないので中の電池を抜いてくれませんか」 |
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| A. 有料にてお引き受けいたしておりますが・・・。 「電池を入れたままにすると電池が液漏れをするから」と、 たまにこのようなご依頼をお受けいたしますが・・・、おすすめしません。 確かに電池を抜いておけば、液漏れはしませんが・・・。 電池を抜いたままで時計が止まった状態が何年も続くと 機械内部の油の酸化、小さく発生していたサビが増えてしまう等が原因によるさまざまな不具合が発生してしまい、 何年かぶりに、いざ使おうとして、 新しく電池を入れても時計が動かない場合が多く見受けられます。 大切な腕時計を永く使っていただくためには、 時計を稼働させて、稼働年数ごとの電池交換をおすすめいたします。 |
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Q.「秒針はピクピクしているの時計が動かない！どうして？」  |
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| A. 電池もあり、電子回路も正常に稼動していると思われます。 おそらく経年劣化、機械内部の汚れ（サビ等）が原因です。 このような場合は、オーバーホール等の修理が必要となります。 オーバーホール等の修理対応は弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）現行品のみの受付です。 尚、弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）でも種類、経年数によっては修理対応不可能な場合がございます。 弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）以外の時計は、修理対応いたしておりません。 恐れ入りますが、お買い求めの販売店様、お取り扱いショップ様へ直接お問い合わせください。 |
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| Q.「時計の時間がくるうようになった！どうして？」 |
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| A. 「時間がくるうようになった」 おそらく、「遅れる」、「時々止まっているが気づいていない」、「進む」等が考えられます。 時計の本体内部の「機械内部の汚れ（サビ等）」、「リューズ故障」、「電子回路の不良」、 「磁気帯び」等のあらゆる要因が原因で時計が合わなくなったと考えられます。 このような場合は、オーバーホール等の修理が必要となります。 オーバーホール等の修理対応は弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）現行品のみの受付です。 尚、弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）でも種類、経年数によっては修理対応不可能な場合がございます。 弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）以外の時計は、修理対応いたしておりません。 恐れ入りますが、お買い求めの販売店様、お取り扱いショップ様へ直接お問い合わせください。 |
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| Q.「いつも正確なのに時間が遅れた！どうして？」 |
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| A. アナログ（針表示式）クオーツ時計は、極小のモーターで針を動かしているため、 携帯電話、オーディオのスピーカー・バックの留め具等の身近にある身の回りのものの、 磁気を発生する製品の影響を受け、モーターの正常な回転が狂い、 時計の遅れ、止まり、時には進み等の不具合を引き起超す場合があります。 磁気によって狂いの生じたアナログクオーツ時計は、故障しているわけではありません。 磁気から遠ざければ、時計はもとの精度に戻ります。あらためて正しい時刻にセットし直してご使用ください。 但し、時計に磁気が強く残っている場合は、もとの精度には戻りません。 脱磁・分解掃除（オーバーホール）等の全体修理をする必要があります。 オーバーホール等の修理対応は弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）現行品のみの受付です。 尚、弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）でも種類、経年数によっては修理対応不可能な場合がございます。 弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）以外の時計は、修理対応いたしておりません。 恐れ入りますが、お買い求めの販売店様、お取り扱いショップ様へ直接お問い合わせください。 |
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| Q.「この間、電池交換したばかりなのに・・・。なんだか電池寿命が短い気がする」 |
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| A. クオーツ時計を長く使用していると、経年劣化（歯車等の機械部分の磨耗や油切れ等）により、 消費電流が過大となり、電池の寿命が所定より短くなる場合があります。 電池交換をしたということはそれまでに数年間経過しており、すでに経年劣化している状態となります。 このような場合は、オーバーホール等の全体修理が必要となります。 オーバーホール等の修理対応は弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）現行品のみの受付です。 尚、弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）でも種類、経年数によっては修理対応不可能な場合がございます。 弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）以外の時計は、修理対応いたしておりません。 恐れ入りますが、お買い求めの販売店様、お取り扱いショップ様へ直接お問い合わせください。 |
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| Q.「先週、他の店で・・・」 「先週、他の店で電池交換したら、時間が合わないので、時間が合う電池に換えてください。」 |
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| A. 「先週、他の店で電池交換したら、時間が合わないので、時間が合う電池に換えてください。」とお客様が・・・。 ・・・・・？？？。 お客様は、「先週、他の店で電池交換をしたら時間が合わなくなった、 時間が合わなくなったのは、時計の電池交換をしたお店がその時計に合わない電池を入れたから、 だから時間が合わなくなった・・・」、と。 時計には、それぞれその時計に合った電池しかセッティングできません。 また一般的に考えましても、時計の電池交換の際に時計に合わない電池を入れることはないと思います。 お客様のその時計を拝見させていただきましたところ、 電池のサイズは合っていましたし、電池の容量もありました、が、時間が合っていない。 時計が動いたり止まったりしている状態でした。 この時計は、オーバーホール修理が必要な状態でした。 後日修理完了しました。 オーバーホール等の修理対応は弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）現行品のみの受付です。 尚、弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）でも種類、経年数によっては修理対応不可能な場合がございます。 弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）以外の時計は、修理対応いたしておりません。 恐れ入りますが、お買い求めの販売店様、お取り扱いショップ様へ直接お問い合わせください。 |
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| Q.「自分で電池交換したら・・・」 「自分で電池交換しようと思って、開けたんですけど裏ぶたが閉まらなくなっちゃって・・・、直してくれませんか？」 |
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| A. 恐れ入りますが対応いたしかねます。 裏ぶたが閉まらなくなってしまってふたが開いたまま状態の、裏ぶたと時計本体をお持ちになられたのですが、 裏ぶたが変形してしまっており、また裏蓋が開いたままになっていたため機械本体内部にキズ、ホコリ浸入等々・・・。 修復不可能な状態でした。 裏ぶたを無理やりこじ開けて変形させたり、キズを付けてしまったり、 内部の機械本体を損傷させて、故障の原因になったり、裏蓋が閉めれなくなったり、 裏ぶたを無理やり閉めて、変形させたり、破損させたりと、あらゆる故障・破損の原因になってしまいますので、 電池交換は電池交換対応店にご依頼することをおすすめいたします。 |
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| Q.「えっ、電池交換できないの？」 「CASIO-GSHOCK腕時計の電池交換」 |
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| A. CASIO-GSHOCK等のウレタンバンドタイプの腕時計につきまして、 時計本体のウレタン部分やウレタンバンド等が経年劣化より脆くなっていて、破損する恐れがあります。 このような状態により取り外し及び取り付けが困難なおそれがある場合には、電池交換をお断りする場合がございます。予めご了承ください。 CASIO腕時計等でこのような場合はCASIOメーカー修理対応となります。 電池交換の他にケース交換・バンド交換等の修理が必要になります。 尚、経年数によっては修理受付不可となる場合がございます。 ※CASIOメーカー修理・部品保有期間は通常基本7年間です。 保有期間を過ぎている場合はCASIOメーカー修理対応不可となる場合がございます。 また、保有期間内でも各パーツが品切れの場合があり、修理受付不可になる場合ございます。予めご了承ください。 |
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| Q.「えっ、電池交換できないの？」 「キラキラが入っている腕時計」、 「セラミックのバンドがついている腕時計」、 「特大サイズの腕時計」等 |
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| A. 腕時計の表面に石やクリスタル等が埋め込まれている腕時計につきましては、 石やクリスタル等が外れる恐れがありますので電池交換をお断りする場合がございます。 セラミック・プラスチック製バンドの腕時計につきましては、 バンドが破損する恐れがございますので電池交換をお断りする場合がございます。 特大サイズの腕時計につきましては、 対応する専用工具がございませんので、電池交換をお断りする場合がございます。 その他腕時計につきましても、本体・バンド等の破損の恐れがある場合には、電池交換をお断りする場合がございます。 恐れ入りますがこのような場合は、 腕時計をお買い求めの販売店様、お取り扱いショップ様へ直接お問い合わせください。 |
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Q.「電池交換できない時計・・・。」  |
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| A. このようなタイプの時計は、 時計が動くうちだけ使える、 いわゆるファッションウオッチ・雑貨時計といわれている使い捨てタイプの時計です。 動くうちだけ使える使い捨てタイプで、 もともと電池交換するようにはつくられていないのものや、 裏ぶたは開けられても閉められる構造になっていないもの等が多くあります。 近年では、時計店以外のあらゆる様々なところで腕時計が販売されております。 もはや時計店で時計を買うということが少なくなっている昨今。 そのような、あらゆる様々なところで腕時計が販売されております腕時計の中では、 電池交換できないタイプの腕時計が数多くあります。 このようなタイプの時計は、時計が動かなくなったら終わりという使い捨てタイプのものや、 裏ぶたが変形したり、破損したり、開けられても閉められなくなってしまう等の、 あらゆる故障・破損の原因になってしまいますので、 もともと電池交換対応するようには作られてはいないのでこのようなタイプの腕時計の電池交換ができないのです。 恐れ入りますがこのような場合は、 腕時計をお買い求めの販売店様、お取り扱いショップ様へ直接お問い合わせください。 |
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| Q.「修理できない時計」 |
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| A. 時計が動くうちだけ使える、 いわゆるファッションウオッチ・雑貨時計といわれている時計で、 もともと永年使用するようには作られていません。 近年では、あらゆる様々なところで腕時計が販売されております。 そのような、あらゆる様々なところで販売されております腕時計の中では、 電池交換はできるが、修理対応していないタイプの腕時計が多く見受けられます。 このような腕時計は電池交換はできるようになっていても、もともと永年使用するようには作られていません。 電池交換は対応いたしますが電池交換後すぐに止まり・遅れ等のトラブルが発生することが多々あります。 ※電池交換後の動作保証はしておりません。予めご了承ください。 もともと修理するようには作られていない時計がほとんどなので、 このようなタイプの腕時計は修理することができないということです。 恐れ入りますがこのような場合は、 腕時計をお買い求めの販売店様、お取り扱いショップ様へ直接お問い合わせください。 |
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Q.「どうして定期的な分解掃除（オーバーホール）が必要なのですか？」 |
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| A. 自動車にも車検があるように、大切な時計を永く安心して使っていただくためには、 3～4年に一度の定期点検の分解掃除（オーバーホール）をおすすめします。 時計は精密機械です。電池交換をすれば毎日動いていて当たり前と思われている時計ですが、 使用していくうちに経年劣化（「汚れ・サビ」、「ケースの腐食」、 「部品の磨耗」、「潤滑油の劣化」、「機械内部の汚れ・サビの発生」等）が起こり、 また、リュウズやボタン等に汚れやホコリがたまると、サビの発生の原因となり動かなくなってしまいます。 そのままにしておくと通常よりも電池の消耗が早かったり、 時間が遅れるようになったり、防水が効かなくなったり等のさまざまな不具合が発生してしまいます。 大切な時計を永く使っていただくためには3～4年に一度の定期点検（オーバーホール）をおすすめします。 時計を正常な状態で永くご愛用いただけることになります。 オーバーホール等の修理対応は弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）現行品のみの受付です。 尚、弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）でも種類、経年数によっては修理対応不可能な場合がございます。 弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）以外の時計は、修理対応いたしておりません。 恐れ入りますが、お買い求めの販売店様、お取り扱いショップ様へ直接お問い合わせください。 |
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Q.「この時計は、防水時計だから腕につけたままお風呂に入ってもいい！？」  |
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| A. 時計をつけたまま入浴することは避けて下さい。 石鹸やシャンプーはパッキンの劣化を早め、蛇口やシャワーからの直接のお湯は水圧が高いので 防水時計でも浸水の危険性があるからです。 一般的に時計の防水機能が正常どおり機能するのは、時計が新しい間のおよそ2年くらいが目安です。 防水検査・オーバーホール等の修理対応は弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）現行品のみの受付です。 尚、弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）でも種類、経年数によっては修理対応不可能な場合がございます。 弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）以外の時計は、修理対応いたしておりません。 恐れ入りますが、お買い求めの販売店様、お取り扱いショップ様へ直接お問い合わせください。 |
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| Q.「この時計は防水時計だからずっと大丈夫！？？」 |
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| A. 大丈夫ではありません。 一般的に腕時計の防水機能が正常どおり機能するのは、時計が新しい間のおよそ2年くらいが目安です。 防水時計はいつまでも防水が効くと思われがちですが、 時計の防水機能が保たれるのは新しい間1～3年くらいで、 以後は「汚れ」、「パッキンの弾力性の減少」、「ケースの腐食」等の様々な原因で防水機能は低下していきますので お取り扱いには十分ご注意ください。 パッキンは使用条件やお手入れ法などにより異なりますが、経時的に劣化し、また温度・湿度・汚れの影響で弾力性が失われ、 本来の機能である防水性・部品の固定を果たさなくなるなどの性能が低下していきます。 防水検査・オーバーホール等の修理対応は弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）現行品のみの受付です。 尚、弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）でも種類、経年数によっては修理対応不可能な場合がございます。 弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）以外の時計は、修理対応いたしておりません。 恐れ入りますが、お買い求めの販売店様、お取り扱いショップ様へ直接お問い合わせください。 |
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| Q.「この時計は防水時計！時計をつけたまま泳いだけれど、後のお手入れはどうしたらいい？」 | |||
| A. 防水時計でも濡れたままにしておくのは避けて下さい。 一般的に腕時計の防水機能が正常どおり機能するのは、時計が新しい間のおよそ2年くらいが目安です。 以後は防水機能等は徐々に低下していきます。 時計は腕からはずして、乾いた布等で水気を吸い取るように拭きとってください。 特に海水に浸けた後は、必ず真水でよく洗ってから拭きとってください。 ※定期的な点検（防水検査・オーバーホール修理）等を受けている防水腕時計であることが前提です。 防水検査・オーバーホール等の修理対応は弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）現行品のみの受付です。 尚、弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）でも種類、経年数によっては修理対応不可能な場合がございます。 弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）以外の時計は、修理対応いたしておりません。 恐れ入りますが、お買い求めの販売店様、お取り扱いショップ様へ直接お問い合わせください。 |
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Q.「時計のガラス面の内側が曇ってきたけれど」  |
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| A. 外気と時計内部の温度差によって結露（くもり）が生じることがあります。 一時的なくもりは、時計機能に問題を起こすことはありませんが、 長時間くもりが消えない場合は、防水機能が低下している状態です。 一度、時計機械内部に浸入した水分は抜けることはなく、そのままでは乾燥しません。 放っておくと機械本体がサビてしまい時計の故障の原因になってしまいます。 このような場合は、オーバーホール等の修理が必要となります。 弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）現行品のみの受付です。 尚、弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）でも種類、経年数によっては修理対応不可能な場合がございます。 水分が入ってしまった時計は文字盤の色が変色する場合があります。 変色した文字盤は、直すことはできません。別途、文字盤交換修理となります。 弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）現行品のみの修理受付です。 尚、弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）でも種類、経年数によっては修理対応不可能な場合がございます。 弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）以外の時計は、修理対応いたしておりません。 恐れ入りますが、お買い求めの販売店様、お取り扱いショップ様へ直接お問い合わせください。 |
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| Q.「時計の針が外れたから直してほしい」 |
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| A. 外れた針の取り付けのみ等の修理受付は対応いたしておりません。 基本修理(オーバーホール）込の修理対応となります。 弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）現行品のみの受付です。 尚、弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）でも種類、経年数によっては修理対応不可能な場合がございます。 弊店取り扱いメーカー（SEIKO/CITIZEN）以外の時計は、対応いたしておりません。 恐れ入りますが、お買い求めの販売店様、お取り扱いショップ様へ直接お問い合わせください。 |
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| Q.他の店で買った腕時計なのですが、バンドのサイズ調整ってやってくれますか？ | |||
| A. 他店にてお買い求めになった腕時計のバンドのサイズ調整は有料（一般￥1,100～/舶来\2,200～）にて承っております。 また、セラミック・プラスチック製等のバンドの腕時計につきましては、 バンドが破損する恐れがございますのでサイズ調整をお断りする場合がございます。 新品以外、経年数が過ぎている腕時計のバンド調整はバンドが破損する恐れがございますのでサイズ調整をお断りする場合がございます。 尚、腕時計のバンドの形状・種類・状態等によっては、バンドのサイズ調整をお断りする場合がございます。 予めご了承ください。 |
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| 腕時計に関するQ＆A |
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| お電話・インターネット等からいただいたお問合せ ※時計修理の内容、可否、修理価格、修理日数等はすべてお問い合わせいただいた時点のものです。 内容によっては時計修理の内容、可否、修理価格、修理日数等が現在とは異なる場合がございます。予めご了承下さい。 |
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| Q.「セイコーの腕時計の修理はできますか？」 16年前くらいのセイコーの腕時計です。時計の裏側の刻印は4F56-001Aです。 修理に出してなおるものでしょうか？ |
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| A. 時計本体の状態等を確認してみてからでないとどうかわかりませんが、 2016年8月現在、SEIKO腕時計-機種番号4F56-001Aの修理は可能です。 【修理可能な場合の修理代金】 時計の状態等を確認してからでないと下記の価格は確定ではありませんが SEIKO腕時計4F56-001Aの本体内装修理代金は17,600円です。（2016年8月現在） （修理期間は約3～4週間。土日祝日、お盆、年末年始期間を除く） 尚、恐れ入りますが、腕時計の修理は店頭のみの対応でございます。 インターネットでの修理は受け付けておりません。予めご了承下さい。 |
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| Q.「オメガのスピードマスター、落下したら、時計が合わなくなった」 オメガのスピードマスター（14年ほど前に購入）を50㎝程度の高さから落としてしまった後、 時計の進み方が少し早くなりました（1時間に数分程度） 修理可能でしょうか？費用はおよそどの程度でしょうか？ |
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| A. 時計を落下したことによる時計機械本体への影響は少なからずもあると思われますが、 「時計の進み方が少し速くなりました」という現象は、おそらく機械本体の不具合等によるものと思われます。 誠に申し訳ございませんが弊店はオメガ腕時計の取り扱いをいたしておりません。 恐れ入りますが、オメガ腕時計の修理につきましては、 お買い求めの販売店様、オメガショップ様へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。 |
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Q.お電話にてのお問い合わせ 「ホイヤーの時計の電池交換できますか？」 |
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| A. 電池交換できます。 但し、防水検査は出来ません。電池交換のみの対応となります。 また、時計のタイプ、形状、機種等によっては電池交換できないものもございますので、 お手数ではございますが、時計を拝見させていただかないとわかりませんので時計をご持参の上、ご来店くださいませ。 一度、時計を拝見させていただいてからでないとわかりませんが 時計の状態によっては電池交換が不可能な場合がございます。 後日、お客様にご来店いただき、ホイヤー腕時計の電池交換完了、作動しました。 しかし、この時計の経年劣化状態では防水機能が著しく低下していますので、 防水検査、パッキン交換等の全体修理をお勧めいたします。 恐れ入りますがホイヤーお取り扱いショップ様へ直接お問い合わせください、とお伝えしました。 |
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| Q.お電話にてのお問い合わせ 「〇〇時計の電池交換できますか？」 |
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| A. 電池交換できます。 但し、時計のタイプ、形状、機種等によっては電池交換できないものもございますので、 お手数ではございますが、時計を拝見させていただかないとわかりませんので時計をご持参の上、ご来店ください。 後日、お客様にご来店いただき、舶来品〇〇腕時計の電池交換完了、作動しました。 |
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| Q.お電話にてのお問い合わせ 「他の店でこの時計の電池交換ができないって断られたけどお宅の店でできますか？」① |
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| A. 時計の製造メーカー・機種等は問わず、多種多様な腕時計の電池交換に対応しておりますので おそらく電池交換は可能だと思いますが、一度拝見させていただいてからでないとわかりません。 しかし、時計の機種・状態によっては電池交換不可能またはお断りする場合がございます。 お手数ではございますが、時計を拝見させていただかないとわかりませんので 時計をご持参の上、一度ご来店ください。 後日、お客様にご来店いただき、電池交換完了、無事作動しました。 |
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| Q.お電話にてのお問い合わせ 「他の店でこの時計の電池交換ができないって断られたけどお宅の店でできますか？」② |
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| A. 時計の製造メーカー・機種等は問わず、多種多様な腕時計の電池交換に対応しておりますので おそらく電池交換は可能だと思いますが、一度拝見させていただいてからでないとわかりません。 しかし、時計の機種・状態によっては電池交換不可能またはお断りする場合がございます。 お手数ではございますが、時計を拝見させていただかないとわかりませんので 時計をご持参の上、一度ご来店ください。 後日、お客様にご来店いただき腕時計を拝見させていただきましたが、特殊な超特大型の腕時計で 対応できる時計工具がなく、電池交換不可能でした。 「じゃ、どうすればいいの？どこに持ってけばいいの？」 恐れ入りますが、お買い求めの販売店様、お取り扱いショップ様へ直接お問い合わせください。 |
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| Q.お電話にてのお問い合わせ 「○○時計の電池交換できますか？」 ○○というブランドの腕時計なんですけど、電池交換できますか？ |
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| A. おそらく電池交換は可能だと思いますが、 一度拝見させていただいてからでないとわかりません。 しかし、時計のタイプ、形状、機種等・状態によっては電池交換が不可能な場合がございます。 お手数ではございますが、時計を拝見させていただかないとわかりませんので 時計をご持参の上、一度ご来店ください。 また、多軸タイプ・デジタルタイプの時計につきましては 電池交換後の時計の時刻合わせ・日付合わせ等ができない場合がございます。予めご了承ください。 |
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| Q.お電話にてのお問い合わせ 「10年以上前に購入したオメガの時計の電池交換できますか？」 10年以上前に買ったオメガなんですけど、ずっと使っていなくて止まったままですが電池交換できますか？ |
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| A. おそらく電池交換は可能だと思いますが、 一度、時計を拝見させていただいてからでないとわかりません。 時計の状態によっては電池交換が不可能な場合がございます お手数ではございますが、時計を拝見させていただかないとわかりませんので時計をご持参の上、ご来店ください。 後日、お客様にご来店いただき、オメガ腕時計電池交換完了、作動しました。 しかし、この時計の経年劣化状態では、電池交換後に時計が遅れたり止まったりする場合がございます。 このような場合は全体修理が必要ですので、オメガお取り扱いショップ様へ直接お問い合わせください、とお伝えしました。 |
